Relatório Trimestral de Atividades – 3º Trimestre/2022

Este documento refere-se às atividades desenvolvidas pela Ouvidoria no terceiro trimestre de 2022, conforme informado na cláusula 72 do TTAC.

1 PROGRAMA DE COMUNICAÇÃO, PARTICIPAÇÃO, DIÁLOGO E CONTROLE SOCIAL – RELATÓRIO TRIMESTRAL DE ATIVIDADES OUVIDORIA 3º trimestre 2022 2 Sumário APRESENTAÇÃO ....................................................................... 3 CONTEXTO PG06 ................................ ................................ ............ 3 Programa de Comunicação, Participação, Diálogo e Controle Social (PG006) ................................................................................................................... 3 A Ouvidoria ................................................................................................. 3 RELATÓRIO.............................................................................. 8 RESULTADOS ................................ ................................ .................. 8 PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO DA OUVIDORIA .............. 10 2 REPACTUAÇÃO ................................ ................................ ............ 21 3 OUTROS TEMAS EM DESTAQUE ................................ ........................ 24 DADOS DO TRIMESTRE ................................ ................................ .... 26 INDICADORES ........................